Conditions Générales de Vente (CGV) de Teliosa
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Teliosa et ses clients pour la vente de formations destinées à accompagner les thérapeutes.
Notre mission
Notre mission est de résoudre un problème majeur : 615 millions de personnes souffrent de graves problèmes de santé mentale et peinent à trouver la bonne personne pour les aider. En parallèle, de nombreux thérapeutes, qu’ils soient débutants ou expérimentés, hésitent à se lancer par peur de ne pas réussir à vivre de leur activité. Nous croyons fermement que des personnes ont besoin d’aide et que d’autres sont prêtes à les aider, mais les deux groupes ne se rencontrent pas toujours. C’est là que nous intervenons.Notre approche
Nous avons créé un programme qui fournit aux thérapeutes les outils, les connaissances et l’accompagnement nécessaires pour réussir à développer leur activité. Nous les aidons à atteindre les personnes qui ont besoin d’eux, en comblant ainsi le fossé entre ceux qui cherchent de l’aide et ceux qui sont prêts à offrir leur soutien.Nos valeurs
- Engagement : Nous nous engageons à fournir un soutien constant et des solutions efficaces à ceux qui souhaitent aider les autres.
- Intégrité : Nous croyons en des pratiques honnêtes et transparentes, et nous nous efforçons de maintenir la confiance de nos partenaires et clients.
- Empathie : Comprenant les défis auxquels font face tant les thérapeutes que ceux qui cherchent de l’aide, nous plaçons l’empathie au cœur de notre approche.
Article 1. DÉFINITIONS :
– « Société » : désigne Teliosa.– « Site » : désigne le site internet https://www.accelerateurdecabinet.com
– « Utilisateur » : désigne toute personne utilisant le Site.
– « Formation » : désigne les programmes d’accompagnement Académie et Ascension vendus par Teliosa.
– « Service » : désigne les formations fournies par Teliosa.
– « Client » : désigne la personne physique ou morale achetant un service auprès de Teliosa.
– « CGV » : désigne les présentes conditions et leurs annexes.
Article 2. OBJET ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :
Les présentes CGV définissent les modalités de fourniture et d’achat des formations en ligne destinées aux thérapeutes, incluant l’utilisation du site http://accelerateurdecabinet.com et des plateformes associées. L’utilisation des sites et plateformes suppose l’acceptation des CGV. La société se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Le contrat applicable est celui consultable au format PDF à la date du paiement. En procédant au paiement, le client accepte sans réserve les présentes CGV.Article 3. DESCRIPTION DES SERVICES :
Teliosa propose deux services d’accompagnement : Académie et Ascension. Pour une présentation détaillée de chaque programme, veuillez consulter la description sur notre site https://www.accelerateurdecabinet.com/.Article 4. ACHAT :
– Processus d’achat : L’achat se fait après un appel avec un représentant de Teliosa, qui définit les besoins du client et l’oriente vers le programme le plus adapté.– Conclusion du contrat : Le contrat est conclu par le paiement total de la formation ou le paiement de la première mensualité. Après l’achat, le client reçoit son contrat ainsi que le lien vers son premier paiement. Le paiement vaut acceptation du contrat.
Article 5. PRIX ET PAIEMENT :
Les prix des services sont communiqués après un entretien avec un représentant de Teliosa et après la définition des besoins du client. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire, ou tout autre moyen accepté par Teliosa.Les facilités de paiement peuvent être offertes et doivent être convenues lors de l’appel initial avec un représentant de Teliosa. En cas de paiement échelonné, le client s’engage à respecter le calendrier de paiement établi. En cas de non-respect des échéances, un taux d’intérêt fixe de 5 % sera appliqué sur les sommes dues.
Article 6. DROIT DE RÉTRACTATION :
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour exercer son droit de rétractation, à condition de ne pas avoir consommé plus de 10 % de la formation. Si plus de 10 % de la formation a été consommé, le droit de rétractation ne pourra pas être exercé.Article 7. GARANTIE :
Teliosa garantit que les formations respectent les descriptions fournies sur le site internet. En cas de non-conformité, le client peut contacter le service clientèle pour une résolution. Toute réclamation devra être accompagnée de justificatifs pertinents.Article 8. ACCÈS AUX SERVICES :
L’accès aux formations est fourni via nos plateformes plateformes partenaires après réception du paiement complet ou de la première mensualité. Les modalités d’accès seront communiquées au moment du paiement. Tout code d’accès fourni est personnel et intransmissible. Le client est responsable de la confidentialité de ses codes d’accès.Article 9. DURÉE DU SERVICE :
La formation est fournie pendant une année au moins à compter de la délivrance des droits d’accès. Selon le type de formation, celle-ci peut être reconduite automatiquement ou non. Les modalités spécifiques de reconduction seront précisées lors de l’achat.Article 10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES :
Teliosa s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles.Article 11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :
Teliosa détient tous les droits de propriété intellectuelle sur les contenus, outils et supports de formation. L’accès à ceux-ci n’accorde aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.Article 12. ÉVOLUTION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE :
Teliosa se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de l’achat.Article 13. SERVICE CLIENT :
Le client peut contacter Teliosa :– Par email : customercare@teliosa.com